Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Durch das Absenden einer Anfrage über Avoro Design stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu. Wir haben diese Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Richtlinien und den Rückgabeprozess vollständig kennen.

30-tägiges Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Muss ich für den Rückversand bezahlen?

Bei defekten Produkten übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung für Sie. Wenn die Rücksendung jedoch aus einem anderen Grund erfolgt, beispielsweise aus Reue des Kunden, müssen Sie die tatsächlichen Rücksendekosten bezahlen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 7 bis 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten können wir nicht erstatten. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Gibt es eine Wiedereinlagerungsgebühr?

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden und beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, gelten als vom Umtausch ausgeschlossen. Darüber hinaus gilt jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben wird, als vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@avorodesign.com. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie den Artikel zurückschicken, weil Sie es sich anders überlegt haben, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel jedoch falsch oder beschädigt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bei Rücksendefragen können Sie uns unter info@avorodesign.com kontaktieren

Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?

Wir begrüßen Kunden, die Ihre Produkte zurücksenden, diese per Post zurückzusenden. Wir erlauben keine Rücksendungen des Produkts im Geschäft oder am Kiosk.

Schäden und Probleme:

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und für Sie beheben können.

Wie erhalte ich das Rücksendeetikett?

Bei beschädigter oder defekter Rücksendung: Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen das Etikett per E-Mail zusenden können. Sie müssen nur das Etikett herunterladen und ausdrucken.

In welchem Zustand muss sich das Produkt bei der Rücksendung befinden?

Wir akzeptieren Rücksendungen für unbenutzte Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut, wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben.

Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen; Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, nutzen Sie bitte „Kontakt“ oben auf der Seite und senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten, nachdem wir von Ihnen gehört haben.

Austausch

Wir tauschen nur beschädigte, falsche Produkte, falsche Größen oder defekte Produkte um. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@avorodesign.com. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den Artikel Neuer Gegenstand.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte hier an unseren Kundensupport: